Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.
* In dieser Position betreuen Sie unsere Zielgruppenkunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d).
* Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab.
* Dabei stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab.
* Bei Bedarf unterstützen Sie die Kollegen (m/w/d) im Projektmeldewesen.
* Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit.
* Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit.
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
* Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freunde an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.
* Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
* Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.
* Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
* Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.
* Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference!
* Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.