Wir sind O&O, ein innovatives Unternehmen in der Technologie-, Informations- und Internetbranche. Seit 1997 entwickeln und vertreiben wir Standardsoftware für Windows und haben eine starke IT-Management-Plattform in der Cloud geschaffen. Wir suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, der unsere Werte wie Kreativität, Innovation, Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit, Respekt, Teamarbeit und Vertrauen teilt. Du wirst die Entwicklung von Produkten mitgestalten, die in nationalen und internationalen Unternehmen, Regierungseinrichtungen und Non-Profit-Organisationen eingesetzt werden. Aufgaben Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -support, inklusive Bearbeitung erster Supportanfragen per E-Mail und Telefon Unterstützung des Vertriebsteams durch Rechnungserstellung und administrative Aufgaben Proaktive Kommunikation mit Vertriebspartnern, einschließlich Anrufen und Koordination von Vertriebsaktivitäten Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice Bearbeitung von Bestellungen und Unterstützung bei der Auftragsabwicklung Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung Gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Kunden und Partnern kommunizieren zu können Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Support, vorzugsweise im IT-Bereich Starke kommunikative Fähigkeiten und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil Benefits Eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbständigkeit Mitarbeit in einem professionellen, engagierten und hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Möglichkeiten, sich kreativ in die Entwicklungsprozesse unserer Produkte einzubringen Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (projektabhängig) Leistungsgerechte Bezahlung Betriebliche Altersvorsoge Wir freuen uns über Deine Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und gestalte unsere Produkte mit, die von Millionen zufriedener Kunden seit über 25 Jahren eingesetzt werden!