Ihre Aufgaben
1. Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen
2. Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen
3. Kundenpflege und Anwenderbetreuung im Tagesgeschäft
4. Lagerverwaltung von IT-Komponenten und Verbrauchsmaterialien
5. Mobile Device Management (Einrichtung und Pflege mobiler Endgeräte)
6. Drucker- und Videosystembetreuung
7. Administration von Telefonie-Clients (Softphones, Headsets etc.)
8. Unterstützung bei Hardware-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
Ihre Qualifikationen
9. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Bezug von Vorteil
10. Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten
11. Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
12. Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Denken
13. Die Position ist ideal für Berufseinsteiger oder Junior-Kandidaten (m/w/d), die im IT-Support Fuß fassen möchten
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.