Ihr Kompetenzbereich
1. Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden, Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus
2. Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist, Schadensexperte und GSC-Vertragsservice
3. Vollständige, fallabschließende und eigenständige Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
4. Selbständige Durchführung der Angebotsprozesse für SPS-Panels und SPS fähiger Produkte
5. Begleitung von Open-Broked Ausschreibungen der betreuten Verträge
6. Vertragshalter von SPS-Verträgen und SPS-fähigen Produkten
7. Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
8. Eigenständige Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
9. Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
10. Unterstützung im Kundenbudgetprozess
11. Erste Eskalationsstufe in fallbezogenen Problemstellungen
12. Selbstständige Durchführung der internen und externen Korrespondenz
13. Qualitätssicherung
14. Denkbare perspektivische Entwicklung in eine Leitungsfunktion
Ihr Profil
15. Exzellente fachspezifische Kenntnisse, die erworben wurden durch ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium sowie umfangreiche, spartenspezifische Berufserfahrung in der Branche oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
16. Idealerweise langjährige Erfahrung im generalistischen spartenübergreifenden Arbeiten, vertieftes Fachwissen in mindestens einer Hauptsparte (Sach, Haft, TV, TR, Financial Lines)
17. Erfahrungen im Umgang mit Mittelstands- und Industriekunden (idealerweise international)
18. Sehr gute Kenntnisse / Erfahrungen in der Schnittstellenkoordination
19. Hohe Prozess- und Projekt-Affinität
20. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
21. Sehr hohe Serviceorientierung, schnelle Reaktionszeit und starke Dienstleistungsorientierung
22. Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer
23. Organisationstalent und sichere Priorisierung von Aufgaben
24. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
25. Gute MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Wir bieten
26. Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
27. Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
28. 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
29. Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
30. Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits
Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!