Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Ihre Aufgaben
Steuern und optimieren Sie Prozesse zur effektiven Vertriebsunterstützung in der Pre- und After-Sales-Einheit des Bereichs Customer OperationsStellen Sie sicher die effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen, Rechnungsreklamationen und BonusprozessenÜbernehmen und koordinieren Sie den Forderungsmanagement-Support in Klärungsfällen, inklusive dem Umgang mit zahlungsunfähigen KundenKoordinieren und priorisieren Sie Aufgaben innerhalb des Teams und stellen reibungslose Abläufe sicherVernetzen und steuern Sie fachliche Themen bereichsübergreifend in enger Zusammenarbeit mit anderen AbteilungenÜberwachen und implementieren Sie das Qualitätsmanagementsystem konsequentDefinieren und etablieren Sie klare Prozessstandards und entwickeln diese kontinuierlich weiterAnalysieren und optimieren Sie Prozessabläufe zur Effizienzsteigerung und KostensenkungDefinieren und verfolgen Sie KPIs zur Steuerung von Performance und QualitätErstellen und optimieren Sie SOPs zur nachhaltigen StandardisierungFühren und dokumentieren Sie Prüfungen im Bereich Risk Management & Internal Control und leiten entsprechende Maßnahmen abKoordinieren und unterstützen Sie das AusschreibungsmanagementDas zeichnet Sie aus
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich BWL, Marketing oder einer vergleichbaren FachrichtungSie bringen Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales mitSie analysieren strukturiert und nutzen Ihr Organisationstalent zur effizienten Steuerung komplexer ProzesseSie arbeiten lösungsorientiert und treiben Optimierungen aktiv voranSie kommunizieren überzeugend und arbeiten gerne im TeamSie zeigen Empathie und Resilienz im Umgang mit unterschiedlichen StakeholdernSie handeln kundenorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den ÜberblickSie nutzen gängige Softwarelösungen sicher zur Unterstützung Ihrer täglichen ArbeitGestalten Sie unsere Commercial Customer Administration aktiv mit – werden Sie Teil von #futurefresenius und bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal
