Das familiengeführte 4-Sterne-Hotel Hirschen in Lehen steht für echte badische Gastfreundschaft, Herzlichkeit und gelebte Qualität. Ob Kurzurlaub, Genusswochenende oder Kulturtrip – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Ein engagiertes, junges Team setzt unsere Philosophie Tag für Tag mit Herz und Professionalität um – und trägt so maßgeblich zum Erfolg unseres Hauses bei.
Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Eine unbefristete Anstellung in einem inhabergeführten, werteorientierten Haus
* Vollzeit oder Teilzeit nach Absprache
* Geregelte Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung
* Eine persönliche und strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
* Ein kleines, eingespieltes Rezeptionsteam mit klaren Zuständigkeiten
* Faire Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Hansefit Mitgliedschaft
* Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und einem echten Miteinander
Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung am Empfang
* Auch Quereinsteiger:innen mit passender Berufserfahrung sind herzlich willkommen
* Sehr gute Umgangsformen und ein natürlich freundliches Auftreten
* Freude am selbstständigen Arbeiten und ein gutes Organisationstalent
* Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und Teamgeist
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Erfahrung mit SIHOT, MEWS oder einem vergleichbaren Hotelprogramm ist von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten
* Sie begrüßen unsere Gäste herzlich und sorgen für einen professionellen Check in und Check out
* Sie bearbeiten Reservierungen telefonisch, per E Mail und über unsere digitalen Buchungskanäle
* Sie sind erste Ansprechperson für Gäste, Wünsche und organisatorische Fragen
* Sie stimmen sich eng mit Housekeeping, Frühstücksservice und Geschäftsleitung ab
* Sie führen die Hotelkasse verantwortungsvoll und übernehmen Kassenabschlüsse
* Sie gehen mit Reklamationen professionell, lösungsorientiert und freundlich um
* Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen
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