Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Software Kundenberater (m/w/d)
in Koblenz
18,00 - 20,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* Stundenlohn von 18,00 €
* Mitarbeiterparkplätze
* moderne Arbeitsplätze
* Betriebskantine auf dem Firmengelände
* Fitnessstudio auf dem Firmengelände
* sichere und zukunftsorientierte Unternehmensausrichtung
* teilweise mobiles Arbeiten
* kostenfreie Getränke und Obst
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere Software Medistar
* telefonische Anfragen nimmst Du entgegen, erfasst und klassifizierst sie und bearbeitest diese nach Möglichkeit direkt
* Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du gezielt an den 2nd-Level-Support weiter
* sämtliche bearbeiteten Fälle dokumentierst Du sorgfältig im Ticketsystem, sodass eine vollständige und transparente Nachverfolgbarkeit gewährleistet ist
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in SAP bringst Du optimalerweise mit
* idealerweise verfügst Du bereits über Einblicke in die Abläufe von Arztpraxen, das ist aber kein Muss
* im Umgang mit der Praxissoftware CGM MEDISTAR hast Du Erfahrung oder bist bereit, Dich darin einzuarbeiten
* die deutsche Sprache sprichst Du auf Muttersprachlerniveau
* gelegentlich bist Du bereit, Nachtschichten zu übernehmen, und zeigst hier Flexibilität, wenn es erforderlich ist
* gegenüber IT-Themen bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, Dich in neue Aufgaben einzuarbeiten
* serviceorientiert handelst Du stets, kommunizierst klar und überzeugend und beweist Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kundinnen und Kunden
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 30372 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de