Die von der Mittelrhein-Verlag GmbH herausgegebene Rhein-Zeitung mit ihren Heimatausgaben ist eine der größten regionalen Tageszeitungen. In unserem Bereich IT betreiben wir die gesamte IT-Infrastruktur unseres Hauses einschließlich des Supports in Hard- und Softwarethemen.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine/n
IT-Systemadministrator / Desktop-Services & First Level Support (m|w|d)
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
* First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
* Lösung von Standardanfragen nach definierten Prozessen und Eskalation bei Bedarf
* Erstellung und Rollout von kundenspezifischen Standard Operating Environments (SOEs)
* Betreuung verlagsspezifischer Anwendungen im Rahmen des First-Level-Supports
* Administration und Benutzerverwaltung in Microsoft 365
* Dokumentation von Installationen, Konfigurationen und Problemlösungen
* Teilnahme an der Rufbereitschaft (nach Einarbeitung)
Darauf können Sie sich freuen:
* Rhein-Zeitung! Ein Arbeitgeber, den man kennt. Eine Marke, die Hunderttausende erreicht.
* Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Medienunternehmen mit Bereichen wie Redaktion, Marketing, Anzeigen, Druckhaus und Technik
* Ein motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
* flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Strukturierte, persönliche und ausführliche Einarbeitung
* 30 Urlaubstage
* Attraktive Sozialleistungen wie z.B. JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Eine gute Verkehrsanbindung mit kostenfreien Parkmöglichkeiten
* Mitarbeiterrabatte auf Top-Markenprodukte
Das sollten Sie mitbringen:
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
* Erfahrung im Support und in der Administration von Microsoft Office / Microsoft 365
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. DHCP, DNS, TCP/IP)
* Selbstständige Durchführung von IT-Projekten im Desktop-Umfeld
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise