Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die
Im Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.
Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland
Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe?
Dann müssen wir uns kennenlernen!
Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Berlin
Wir suchen zur Verstärkung unserer Assistance Service Center - Teams
in Berlin-Friedrichshain
weitere Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in verschiedenen Arbeitszeitmodellen
(Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stunden)
Deine Aufgaben
Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die
telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich
* Reiseversicherung und private Krankenversicherung
Hier gehen Anrufe u.a. zu folgenden Themen ein
* Änderung von Reisedaten
* Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz
* Versand von Versicherungsbestätigungen
* Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen
Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum
* Montag - Freitag von 08:00 -18:00 Uhr; optional 2 Samstage im Monat
Das bringst Du mit
* Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich –
* Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil
* Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
* Deutsch fließend in Wort und Schrift
* Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
* Arbeiten am Computer - sicherer Umgang mit vielfältiger Systemlandschaft
* gute Auffassungsgabe
Warum Du Teil unseres Teams werden solltest
* Sicherer Arbeitsplatz: ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub
* Flexibilität: Mobile Arbeitsmöglichkeiten tageweise im Home-Office und flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen
* Sozialleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents
* eine abwechslungsreiche Tätigkeit
Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Dich! xwminpx
Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams!