Technical Consulting: Beratung und Umsetzung von Lösungen in den Bereichen Collaboration, Security und Modern Workplace (Microsoft 365 und verwandte Cloud-Technologien)
IT-Assessment: Analyse bestehender Umgebungen und Entwicklung von Migrations- und Optimierungskonzepten
Wissensvermittlung: Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken sowie Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams.
Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Consulting und Software-Entwicklung
Support: Analyse und nachhaltige Lösung technischer Anfragen und Störungen im 2nd Level Support inklusive direkter Kundenkommunikation
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, Security & Compliance)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Pre- & Onboarding - von Vertragsunterzeichnung bis zum individuellen Einarbeitungsplan