Stellenbeschreibung Du bist Allrounder im besten Sinne: In unserem schlagkräftigen Team bearbeitest du Neuanträge für unsere Lebensversicherungsprodukte. Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung für Vertragsänderungen oder Auszahlungen – du steuerst alle Prozesse eigenverantwortlich und behältst dabei stets den Überblick. Du bist im Antrags- und Bestandsbereich zuhause: Du prüfst neue Anträge fachlich fundiert und begleitest sie bis zur Policierung. Genauso professionell kümmerst du dich um Bestandsvorgänge wie Erhöhungen, Reduzierungen, Umstellungen oder Leistungsfälle. Deine Entscheidungen sind fachlich durchdacht und kundenorientiert. Du hast ein Gespür für Kommunikation - intern wie extern: Ob Rückfragen vom Vertrieb oder Hinweise unserer Kunden – du klärst offene Punkte freundlich, kompetent und lösungsorientiert. So stellst du sicher, dass keine Information verloren geht. Auch bei komplexeren Fällen findest du klare Worte und tragfähige Lösungen. Du hilfst mit, noch besser zu werden: Deine Ideen zur Prozessoptimierung im Antragsgeschäft sowie während der Vertragslaufzeit sind gefragt! Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Abläufe weiter, damit wir für unsere Kunden noch schneller und reibungsloser arbeiten können. Du gestaltest aktiv den Wandel mit: Du denkst Prozesse neu, bringst Ideen ein und treibst gemeinsam mit uns die Transformation der Lebensversicherung voran.