Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 32.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 210.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.
Für die Abteilung IT- SERVICES suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Anwendungsmanager Mitgliederverwaltung Ehrenamt (m/w/d)
Sie betreuen die Anliegen unserer aktiven Mitglieder im Zusammenhang mit der IT-gestützten Mitgliederverwaltung VEWA sowie den Schnittstellen zu den nachgelagerten IT-Systemen für das Ehrenamt (BRK-id, DRK-Server, DRK-Lerncampus). Fachliche Fragestellungen klären Sie in enger Abstimmung mit unseren Gemeinschaften und koordinieren im Störungsfall die Fehlerbehebung mit den jeweiligen Dienstleistern.
Eintrittstermin: ab sofort
Bewerbungsfrist: 19.05.2026
Aufgaben
* Unterstützung unserer Mitglieder und Kolleg*innen im Hauptamt bei der Erfassung und Bearbeitung von Useranfragen über das BRK interne Ticketsystem.
* Analyse und eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen im Third-Level-Support, einschl. Fehlerursachenanalyse auf System- und Anwendungsebene sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien
* Organisation und Durchführung von Schulungen und Anwendertreffen sowie die Erstellung von Handbüchern, Anleitungen und Newslettern.
* Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung der Fachanwendung in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, inklusive Anforderungsanalyse, Konzeption, Priorisierung sowie Qualitätssicherung der Umsetzung.
Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltung oder IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung (z. B. Verwaltungsfachangestellter oder Fachinformatiker Anwendungsentwicklung)
* Erfahrung im Umgang mit CRM- oder Mitgliedersystemen
* Verständnis für Geschäftsprozesse in Verbänden und Vereinen
* Kenntnisse in Schnittstellen sowie im Datenimport und -export
* Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
* Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
* Erfahrungen im Application Management sowie in der Betreuung von Softwareanwendungen von Vorteil
* Erfahrung in der Koordination von Dienstleistern wünschenswert
* Hohe Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten
* Ausgeprägte Kundenorientierung
* Bereitschaft zu Dienstreisen
* Führerschein der Klasse B
Wir bieten
* Leistungsgerechte Vergütung
* Zusätzliche Altersvorsorge
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch flexible Arbeitszeiten
* Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und mobilem Arbeiten
* Leistungsgerechte und faire Vergütung gemäß Tarifvertrag des BRK
* Betriebliche Altersvorsorge
* Personalrabatte sowie vergünstigte Angebote in unserem online Einkaufsportal
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit individueller Betreuung
* Spannendes Umfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Ein engagiertes Team, welches Sie erwartet und sich auf Sie freut
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