Über uns
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Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Administrator:in im Kartenvertrieb/Ticketing (m/w/d)
Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel.
Deine Aufgaben
Veranstaltungs- und Artikeleinrichtung aller Konzerte des Schleswig-Holstein Musik Festival und der Jazz Baltica
Einrichtung und Überwachung von Citrix Terminals, Benutzern, Kassierern, Berechtigungen und Zustrittssystemen
Unterstützung der inhouse-Administration für den Verein
Veranstaltungseinrichtung und Freigabe für VVK-Stellen
Kundenverwaltung und -pflege in Absprache mit den Abteilungen Marketing, Verein und Servicecenter
Vorbereitung der Abendkassen aller Konzerte
Ansprechpartner:in für das Servicecenter in allen Ticketsystembelangen
Unterstützung des Teams in Phasen des Vorverkaufstarts (Bearbeitung von Kartenbestellungen, Kundenbetreuung am Telefon)
Wir bieten
einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas
freien Zugang zu den Festivalkonzerten
einen Zuschuss zum Jobticket
einen Zuschuss zu Hansefit
einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder
Das bringst Du mit
proaktives, engagiertes, eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte xniyctf dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise in der schriftlichen Kommunikation und im Kontakt mit unseren Kunden
Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen)
Beherrschung der MS-Office Standardsoftware
Begeisterung für (nicht nur klassische) Musik und Konzertveranstaltungen
Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und der Festivalsaison Juli/August)