Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung unseres Teams in Rostock als IT-Support (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit
DEINE MISSION
Du agierst als Ansprechpartner für unsere Kollegen bei technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Du analysierst Störungen und Probleme, bearbeitest Anfragen und findest Lösungen für einen reibungslosen Betrieb (remote und vor Ort)
Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse strukturiert im Ticketsystem und wirkst aktiv an der Verbesserung unseres Supports mit
Du betreust Arbeitsplatzsysteme (Windows-Clients, Peripherie, mobile Endgeräte) sowie Standardapplikationen und Benutzerkonten
Du unterstützt Anwender bei IT-Sicherheits- und Datenschutzthemen (z. B. sicheres Arbeiten, Passwort-Richtlinien, Phishing-Sensibilisierung)
Du bringst dich in interne Digitalisierungs- und IT-Optimierungsprojekte ein und kannst eigene Ideen zur Verbesserung von Abläufen einbringen
Du übernimmst die Einweisung und Schulung neuer Mitarbeitender sowie bei neu eingeführten Systemen und Anwendungen
DAS BRINGST DU MIT
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder kannst einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld vorweisen
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise inkl. Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow oder vergleichbar)
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Standard-Office-Software sowie ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken (LAN, VLAN, DHCP, DNS)
Erste praktische Berührungspunkte mit Server- oder Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V, KVM oder Docker) sind von Vorteil
Du hast Interesse an Automatisierung und Digitalisierung, z. B. im Umfeld von BACnet oder Modbus
Eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Kontakt mit Anwendern runden dein Profil ab
DAS BIETEN WIR DIR
Attraktives Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub und Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Wellpass & Gesundheitsmaßnahmen
Obstkorb & freie Getränke
Regelmäßige Teamevents, offene Kommunikation & flache Hierarchien
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann warte nicht länger! Bei uns erwartet Dich eine spannende Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen mit besten Entwicklungsperspektiven.
Bewirb Dich jetzt online oder sende Deine Unterlagen an bewerbung(at)glr-gruppe.de
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in unseren Ausschreibungen auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.