Bereit für Teamspirit?Als mittelständisches IT-Systemhaus mit Standorten in Ludwigsburg und Owingen suchen wir motivierte Mitarbeiter die Lust haben direkt und unmittelbar am Erfolg des Unternehmens mitzuarbeiten. Als Teil unseres Teams aus über 30 IT-Profis und mehr als 15 Jahren geballter Erfahrung am Markt hast du die Möglichkeit die Zukunft des Unternehmens durch deinen Einsatz und deine Ideen aktiv mitzugestalten.Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Service Desk. Unser First und Second Level Support steht vorwiegend für Endanwender, aber auch für IT-Fachpersonal unserer Kunden zur Verfügung. Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Aufgabenspektrum macht das Arbeiten in unserem Support zu einer spannenden, aber auch fordernden Tätigkeit.Kurzer Überblick über unsere Benefits & Leistungen:✔️ Positives Arbeitsklima✔️ Realistische Karrierechancen✔️ Gemeinsame Teamevents✔️ Kurze Dienstwege✔️ Getränke for free✔️ Mittagessen für alle✔️ Firmenwagen (Tesla oder Volvo) ggf.✔️ Parkplatz✔️ Weiterbildungsmaßnahmen✔️ Vermögenswirksame LeistungenDeine Aufgaben:✔️ Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen✔️ Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem✔️ Kommunikation zwischen Endanwender und IT-Dienstleistern✔️ Administration und Monitoring der IT-Systeme und Netzwerke der Kunden✔️ Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support✔️ Pflege und Dokumentation in der WissensdatenbankDas bringst du mit:✔️ Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Fachkenntnisse✔️ Berufserfahrung im IT Support✔️ Du bist Service und kundenorientiert✔️ Du arbeitest gerne sauber und gewissenhaft✔️ Du bist zuverlässig und pünktlich✔️ Führerschein Klasse B von VorteilUnser hochmotiviertes Team freut sich auf Dich. Deine aussagekräftige Bewerbung richtest Du bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung20@sigma-it.de zu Händen Frau Glücksmann. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen