Kundenberater für den Hausnotruf (m/w/d)
1. Neckargartacher Straße 90, 74080 Heilbronn
2. unbefristet
3. Teilzeit, 20
4. Stellen-ID: J000032151
Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Das bieten wir Ihnen
5. 13. Monatsgehalt
6. 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
7. Betriebliche Altersvorsorge
8. Fort- und Weiterbildungen
9. Mitarbeitendenvorteilsprogramm
Das erwartet Sie
Sie beraten und vermitteln am Telefon und bei Hausbesuchen über unser vielfältiges Hausnotruf Dienstleistungsangebot.
Dabei erfassen Sie die notwendigen Daten in einem Softwaresystem und erledigen allgemeine Büroarbeiten.
Darüber hinaus sind Sie zuständig für:
10. die Durchführung unserer Hausnotrufanschlüsse bei Neukunden vor Ort
11. die Beratung über Dienstleistungen und Abläufe
12. die Installation des Hausnotrufgerätes und die Einweisung in die Handhabung
13. den Vertragsabschluss
Sie erledigen alle notwendigen Tätigkeiten rund um den Hausnotruf wie beispielsweise Geräteabholung, das Bearbeiten von Störungen und Defekten oder einen Batteriewechsel.
Das zeichnet Sie aus
14. Sie haben bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center
15. Sie sind sprachlich sicher und wissen sich schriftlich wie mündlich gut auszudrücken
16. Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
17. Sie sind empathisch und zuverlässig
18. Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
19. Sie überzeugen durch ausgeprägte Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Das sollten Sie noch wissen
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von