Specialist Fraud Management (w/m/d)
Vollzeit - Eschborn
Wer sind wir?
Die LOGPAY Financial Services GmbH ist der führende Payment Service Provider im deutschen Mobilitätsmarkt. Wir bieten maßgeschneiderte Zahlungsdienstleistungen für den öffentlichen Personennahverkehr und Mobilitätsplattformen an. Mit über 300 Verkehrsverbünden, Verkehrsunternehmen und Mobilitätsanbietern wickeln wir sämtliche Zahlungen ab und ermöglichen unseren Kunden den Zugang zu zahlreichen Zahlungsanbietern und bedeutenden Systembetreibern.
LOGPAY gehört zur Volkswagen Financial Services AG und ist Teil des Volkswagen-Konzerns. Unser Ziel: innovative und smarte Zahlungslösungen für eine moderne Mobilität.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Eschborn bei Frankfurt a.M.
Ihr Aufgabengebiet
· Überwachung des Zahlungsverkehrs auf betrugsrelevante Angriffsvektoren
· Prüfung verdächtiger Transaktionen und Durchführung von Ermittlungen bei Betrugsfällen unter Nutzung interner und externer Datenquellen
· Entwicklung von Präventionsmaßnahmen und Identifikation von Prozessschwachstellen mit Optimierungsvorschlägen zur Erhöhung der Sicherheit
· Optimierung und Testen des Regelwerks im Fraud Management System zur effektiven Betrugsprävention sowie kontinuierliche Analyse bestehender KPIs
· Analyse und Bearbeitung von Chargebacks bzw. Konfliktfällen bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift, PayPal, Kreditkarte und AmazonPay
o in Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern und Kunden
o durch Identifikation von Ursachen und Klärung der Sachverhalte
· Erarbeitung von Berichten zu Chargebacks und Konfliktfällen im Rahmen des monatlichen (intern) sowie quartalsweisen (extern) Veritätsreportings
· Entwicklung von Lösungen und Strategien sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen zur Vermeidung von Chargebacks und Konfliktfällen und zur Minimierung finanzieller Risiken
Ihr Profil
· Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium
· Idealerweise Berufserfahrung im Fraud Management sowie in der Analyse und Aufklärung von Betrugs- und Konfliktfällen
· Zahlenaffinität, Präzision und analytische Kompetenz
· Teamorientierung, Problemlösungskompetenz sowie Verantwortungsbewusstsein und Integrität
· Bereitschaft für die Einarbeitung in bestehende Systeme (intern und extern)
· Sichere Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
· Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Ihre persönlichen Benefits