Wir suchen mehrere
Disponenten (w/m/d) für die Leitstelle des Kommunalen Vollzugsdienstes
Vergütung
bis Entgeltgruppe 9a TVöD/VKA bzw. Besoldungsgruppe A 9 LBesG
Einsatzbereich
Ordnungsamt
Beschäftigungsumfang
Vollzeit oder Teilzeit
Befristung
unbefristet
Einstellung zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist
Qualifikation
* Befähigung für das 2. Einstiegsamt im Verwaltungsdienst der Laufbahn Verwaltung und Finanzen oder Justiz und Justizvollzug (ehemals mittlerer nichttechnischer Dienst)
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) oder erfolgreich abgeschlossener Angestelltenlehrgang I (Verwaltungsfachkraft (w/m/d)) oder aktuelle Teilnahme am Angestelltenlehrgang I
* Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit einem abgeschlossenen Lehrgang zum Kommunalen Vollzugsbeamten/Vollzugsbediensteten (w/m/d)
* Alternativ: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einer für die Tätigkeit qualifizierenden Berufserfahrung verbunden mit der Bereitschaft zur Teilnahme an einem Personalentwicklungskonzept
Deine Aufgaben
* Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von eingehenden Meldungen in der Leistelle
* Zuweisung und Steuerung von Einsätzen
* Unterstützung des Außendienstes bei Rückfragen während des Einsatzes
* Dokumentation der Einsatzverläufe in Echtzeit
* Nachverfolgung laufender Lagen und Nachsteuerung
* Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten, Verkehrsbehörde etc.
* Koordination/Führungsunterstützung bei besonderen Einsatzlagen (z. B. Gefahrenlagen, Veranstaltungen)
* Bearbeitung eingehender Bürgeranfragen mit Erstberatung oder Verweis
* Abfrage von ermittlungsrelevanten Informationen (z. B. KBA)
* Führung des Einsatzwachbuches
* Erstellung und Fortführung eines aktuellen Lagebildes (z. B. aktive Streifen, offene Einsätze)
* Vorbereitung von Übergaben (Schichtwechsel)
* Statistische Erfassung der Einsätze
* Bedienung der Einsatzleittechnik (Telefon, Funk, Software)
* Erste Fehleranalyse bei technischen Störungen
* Weitergabe technischer Probleme an die IT/Dienstleister
* Koordination zur Durchführung von Kontrollen zu Veranstaltungen oder Großlagen
* Kommunikation mit Führungskräften zur Lagebewertung und Einsatzplanung
* Koordinierung zusätzlicher Maßnahmen und Kräfte
Das bringst Du mit
* Berufserfahrung im Bereich Ordnung / Sicherheit ist vorteilhaft
* Berufserfahrung in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen bzw. Publikumsverkehr ist vorteilhaft
* Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Stressresilienz
* Schichtdiensttauglichkeit
* Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
* Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
* Abstraktes und vernetztes Denken, Analysefähigkeit
* Empathie
* Sicherer Umgang mit digitalen Medien
* Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Sozialkompetenzen
* Freude an der Arbeit im Team
* Eigenverantwortlichkeit und Eigenorganisation
* Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Wir bieten Dir
* 30 Tage Jahresurlaub (5-Tage Woche)
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
* Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt nach dem TVöD
* Stadteigenes KiTa-Plätze-Kontingent und Kinderferienbetreuung
* Coachings, Workshops und individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Aktive Gesundheitsförderung durch unser modernes, zertifiziertes Gesundheitsmanagement
* Bezuschusstes (Deutschland) Jobticket sowie steuerfreier Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
* Corporate Benefits (Vorteilsportal bei vielen attraktiven Anbietern)
* Fahrradleasing
* Mitarbeiterevents: Betriebsfest, Betriebsausflug und weitere gemeinsame Veranstaltungen wie den B2Run- Lauf
Wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sowie Bewerbungen im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung sind unabhängig vom Teilzeitfaktor ausdrücklich erwünscht.
Bei Rückfragen zu den Stelleninhalten steht Herr Benedet (0261 / sehr gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren steht Herr Noll (0261 / sehr gerne zur Verfügung.
Stadtverwaltung Koblenz
Amt für Personal und Organisation
Postfach, 56015 Koblenz