Die Messe Düsseldorf definiert ihren Platz in einer neuen Messewelt: zuverlässig, international, wirtschaftlich nachhaltig. Sie schafft Visionen, teilt Wissen, positioniert Marken, bearbeitet Märkte. Sie gestaltet führende Business Plattformen für ihre Kundinnen und Kunden, verbindet sie gezielt und jederzeit, persönlich und digital. Eine unverwechselbare DNA.
Du bist die erste Stimme, wenn unsere Aussteller oder Besucher Unterstützung brauchen – und die Person, die dafür sorgt, dass aus Fragen schnelle, klare Lösungen werden? Dann werde Teil unseres Inhouse Service Centers und begleite unsere nationalen und internationalen Kunden professionell durch ihre Messevorbereitung.
Zur Verstärkung unseres Teams für unser Inhouse-Service-Center suchen wir einen:
Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d)
unbefristet und in Vollzeit mit 38 Stunden/Woche.
Die Abteilung Inhouse Service Center (ISC) liefert fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation.
Als zentrale Serviceeinheit sind wir erste Anlaufstelle für Aussteller, Besucher, Dienstleister und Partner weltweit. Wir sorgen dafür, dass digitale Prozesse funktionieren, Fragen geklärt werden und die Messevorbereitung reibungslos läuft – oft Monate bevor sich die Hallen füllen. Du übernimmst dabei eine Schlüsselrolle im First Level Support.
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