Die Spielbank Hamburg bietet am schönsten Platz in der Hamburger Innenstadt seit 1978 konzessioniertes Glücksspiel an: Poker, Black Jack, Roulette und Automatenspiel. Unser Hauptstandort Casino Esplanade sowie die Casino-Dependancen Reeperbahn, Steindamm und Mundsburg mit rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen für gehobene Unterhaltung und das Flair des Besonderen.
Aufgaben
* Koordination und Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsablaufes nach den gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben
* Überprüfung und Weiterentwicklung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards
* Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen, insbesondere Vermittlung von Umgangsweisen rund um den Gästeservice
* Personaleinsatzplanung (Erstellung des Dienst- und Urlaubsplans etc.) und Personalbeschaffung
* Ausführung von Dienstanweisungen, arbeits- und betriebsverfassungsrechtlichen Bedingungen sowie deren Erarbeitung und Weiterentwicklung
* Zuständigkeit für die Softwareanwendungen im Rezeptionsbereich
* Übernahme von Projekt- und Sonderaufgaben
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung im Dienstleistungsbereich mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen, idealerweise in der Spielbank-Branche, Hotellerie oder vergleichbarem Geschäftsbereich
* Überzeugende Führungs- und Kommunikationsqualitäten mit einem entsprechenden Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Microsoft 365
* Ein sicheres, ausgeglichenes und freundliches Auftreten sowie ein selbständiges, überlegtes, zielorientiertes Handeln und Denken
* Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Loyalität
* Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst, auch nachts und an Sonn- und Feiertagen
Wir bieten
* Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Zuschläge
* Langfristig sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
* Mindestens 36 Tage Urlaub/Jahr
* Geregelte Arbeitszeiten und Planungssicherheit durch langfristige Dienst- und Urlaubsplanung
* Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen
JBTE_DE