At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position Dein neues Team Du verstu00e4rkst unseren Vertriebsservice in der Region Berlin / Potsdam. Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Verkauf und anderen Vertriebseinheiten verfolgen wir das Ziel, eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen und den Verkauf unserer Roche-Systeme aktiv zu unterstu00fctzen. Dabei verantworten wir den technischen und applikativen Kundenservice unter anderem fu00fcr Analysensysteme und Reagenzien der Molekularen/Gewebediagnostik und IT-Lu00f6sungen. Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich Als Junior Systembetreuer (m/w/d) bist du das Gesicht von Roche vor Ort. Du stellst die Verfu00fcgbarkeit und Sicherheit unserer Roche-Standardgeru00e4te sicher und tru00e4gst so mau00dfgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgaben erledigst du sowohl im direkten Kundenkontakt als auch in enger Abstimmung mit deinem Team: Du fu00fchrst fachgerechte technische Fehlerdiagnosen durch und reparierst Roche-Standardgeru00e4te u2013 meist vor Ort beim Kunden, teilweise auch unterstu00fctzend am Telefon. Dabei u00fcbernimmst du auch die Dokumentation im CRM-System und die Fakturierung. Du bist verantwortlich fu00fcr die Aufstellung neuer Systeme, fu00fchrst Testlu00e4ufe durch und u00fcbergibst die Geru00e4te betriebsbereit an den Kunden. Du erledigst Wartungen und Modifikationen termingerecht und unter Beru00fccksichtigung wirtschaftlicher Aspekte, basierend auf Servicevertru00e4gen oder Einzelauftru00e4gen. Du weist Kunden technisch ein und beru00e4tst sie zu Themen wie vorbeugender Wartung oder Geru00e4teablu00f6sungen. Du erkennst Verkaufschancen und gibst Informationen zu Mitbewerberaktivitu00e4ten an die Regionale Serviceleitung und den Vertrieb weiter. Qualifikationen | Das bringst Du mit Du verfu00fcgst u00fcber eine Ausbildung als staatlich gepru00fcfte:r Techniker:in mit Berufserfahrung oder ein Studium (Ing. FH) in Fachrichtungen wie Elektrotechnik, Elektronik oder Medizintechnik. Wichtig ist eine Qualifikation als Elektrofachkraft. Folgende Punkte runden Dein Profil ab: Du bringst Erfahrung im Umgang mit technischen Systemen mit, insbesondere in den Bereichen Hydraulik, Elektronik und Messtechnik. Du besitzt Kenntnisse in der Anwendung von Steuerungs- und Betriebssoftware und hast idealerweise chemisches Basiswissen. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute fach- und allgemeinsprachliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B1/B2). Du arbeitest ergebnisorientiert nach Zielvereinbarungen und bist bereit, Verantwortung im Rahmen von Not- und Bereitschaftsdiensten zu u00fcbernehmen. Fu00fcr die optimale Betreuung der Region wohnst du idealerweise im Grou00dfraum Berlin (bevorzugt Westen/Potsdam). Deine Bewerbung Wir bitten Dich um folgende Dokumente: Aktueller Lebenslauf Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benu00f6tigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefu00fcgt werden ku00f6nnen. Bewirb Dich jetzt u2013 wir freuen uns Your contact to us! With people. For people. Do you need further support? Please have a look at our FAQs, you will find them via https://careers.roche.com/global/en/faq. Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100u2019000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Letu2019s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer.