Salary: 50.000 - 90.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration / Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), bzw. gleichwertige Berufserfahrung Gute Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Standardsoftware Erfahrung im Anwendersupport (1st- / 2nd-Level) Know-how in Ticket- und Dokumentationssystemen Grundkenntnisse in IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) Fähigkeit, technische Probleme nach definierten Prozessen zu analysieren und zu lösen Vorteilhaft: Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP), Active Directory, Berechtigungsverwaltung Responsibilities: Betreuung von Anwendern einer Informationstechnik-Landschaft (IT), deren Infrastrukturkomponenten und Einstellungen vorgegeben sind Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support; diese werden nach internen Kriterien und Dringlichkeit priorisiert Eigenverantwortliche Abwicklung anhand der Priorität oder Meldung an den 2nd-Level-Support bzw. Einschaltung von Externen nach Rücksprache mit Kostenverantwortlichen On- und Offboarding neuer User inklusive Berechtigungsverwaltung Pflege und Dokumentation der betreuten IT-Systeme sowie der Hardwarebestände Unterstützung beim lokalen Infrastruktur-Support (z. B. Netzwerkkomponenten, Drucker) Koordination mit IT-Kollegen und externen Dienstleistern Weiterentwicklung von Supportprozessen Unterstützung bei internen IT-Projekten (Roll-outs, Upgrades, Migrationen, neue Systeme) Dokumentation der Abläufe, Fehlerfälle und deren Behebung Update und Patchmanagement von vorhandener Anwendungssoftware sowie Behebung von Fehlern und Störungen bei laufenden Anwendungen Unterstützung und Beratung der Anwender Technologies: Active Directory ERP Support SAP Hardware More: In der WEINERT Fiber Optics GmbH haben wir uns auf die Entwicklung innovativer photonischer Lösungen spezialisiert und gestalten aktiv die Photonik-Revolution des 21. Jahrhunderts. Wir bieten eine marktkonforme Vergütung nach Metalltarif Thüringen, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Parkplätze sowie Corporate Benefits und Fahrradleasing. Unser Standort in Sonneberg zeichnet sich durch persönliche Wertschätzung, Mitspracherecht sowie flache Hierarchien aus. last updated 14 week of 2026