Das sind Ihre Aufgaben
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Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Im Service Center:
1. Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
2. Unterstützung von ‘Vertrieb Ärzte‘ und ‘Vertrieb Krankenhaus‘ durch Führen der Korrespondenz in Absprache mit dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter
3. Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen
4. Bereitstellung von Informationsmaterial für den ‘Vertrieb Ärzte‘ und ‘Vertrieb Krankenhaus‘ mit Fachinformationen, Fachmappen, Kostenübersicht, Telefonlisten, Kommunikationsformulare u.s.w.
5. Beschwerde-Management-Beauftragte: Erfassung & Bearbeitung im internen Beschwerde-Management-Tool
Im Empfang:
6. Empfang und Betreuung von Patienten und Gäste
7. Blutabnahmen
8. Terminvereinbarungen
9. allgemeine Korrespondenz
10. Kassen- und Zahlungsverkehr
11. Postverteilung
Das bringen Sie mit:
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
12. abgeschlossene Ausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung
13. freundliche Telefonstimme
14. gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. technisches Grundverständnis und gute PC-Kenntnisse (v.a. MS-Office)
16. Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
17. Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus
18. Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
Das SYNLAB MVZ Labor München Zentrum GbR deckt über die essentiellen Nachweisverfahren eine umfassende Spezialdiagnostik ab und zählt zu den renommiertesten Adressen in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen niedergelassene Arztpraxen, Krankenhäuser, Laboratorien, Institute und Universitätskliniken in Deutschland und auch in Europa. Wir bieten Ihnen
19. ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern
20. fundierte umfassende Einarbeitung durch ein motiviertes Team
21. selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
22. interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
23. Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildung
24. Betriebliche Gesundheitsförderung (inkl. Sportangebote)
25. kostenlose Mitarbeitergetränke & Obstkorb
26. Fahrtkostenzuschuss
27. attraktive Benefits: PME-Familienservice, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.