Deine Aufgaben
Im Bereich QA
* Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen
* Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung
* Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests
* Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes)
* Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team
* Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-Managements
Im 3rd Level Produkt Support
* Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos
* Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs
* Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung
* Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations)
* Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von Ausschreibungen
Dein Profil
* Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten
* Zuverlässigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser
* Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI)
* Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL
* Windows-Server Betriebssysteme
Nice-to-have (kein Muss)
* Security Testing und Testautomatisierung
* Cloud Know-how
* Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc.
* Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript
* VMs und Loadbalancer Technologien
* Unix/Linux Betriebssysteme
* Erfahrung mit Oracle Datenbanken
* Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung
* Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS)
* Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt
* Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung)
Unser Angebot
* Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
* Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
* Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
* 38 Stundenwoche (Vollzeit)
* Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen
* Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter jobs.geniusbytes.com)
* 28 Tage Jahresurlaub
* Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit
* Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team
* … und gemeinsame Spieleabende