Die PPI AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Mit rund 850 Mitarbeitenden und marktführenden Produkten – unter anderem der TRAVIC-Produktfamilie – gestalten wir den Zahlungsverkehr von morgen mit. Dann bewirb dich in Vollzeit oder Teilzeit für einen unserer Standorte in Hamburg, Kiel oder Umgebung.
Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer TRAVIC-Produktfamilie.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen.
Supportnahe Kundeneinsätze: Du übernimmst digitale Kundeneinsätze (z. B. Web-Sessions), zum Beispiel zu Beratungs-, Integrations- und Migrationsthemen rund um unsere Produkte in den Kundenumgebungen.
Weiterentwicklung von Produkten und Services: Du identifizierst Verbesserungspotenziale und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services ein.
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung in der Fachinformatik mit mehrjähriger Berufserfahrung).
Du bringst fundierte Erfahrung in der Java-Softwareentwicklung sowie einen sicheren Umgang mit gängigen Tools (z. B. IntelliJ IDEA) mit. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift sowie punktuelle Reisebereitschaft in Ausnahmefällen für Kundeneinsätze vor Ort runden dein Profil ab.
~ Weiterbildungsangebot - Ein umfassendes Weiterbildungsangebot
~ Mobiles Arbeiten - Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche möglich
~30 Tage Urlaub - im Jahr und zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
~ Vergünstigungen - z.B. bei Hansefit und Corporate Benefits
~ Altersvorsorge - Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
~ Sabbatical - Möglichkeit für Sabbaticals
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