Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen. Als mittelständisches Unternehmen bietet es ein professionelles Arbeitsumfeld mit Fokus auf effiziente Kundenbetreuung und exzellenten Service.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
* Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
* Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
* Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen
* Erstellung von Reports und Auswertungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
* Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
* Serviceorientiertes Denken und Handeln
* Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Flexible Arbeitszeiten
* Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Team
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Business Services
Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Specialist (m/w/d) und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens in der Region Frankfurt am Main! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.