Berater Firmenkunden Service Center (w/m/d)
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St. Gallen
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Werde Teil unseres Teams!
Das Firmenkunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Zur Verstärkung unseres Teams in St. Gallen suchen wir dich als schnell lernende, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unterstütze uns in der Weiterentwicklung unseres stetig wachsenden Firmenkunden Service Center und trage deinen Teil dazu bei die Nummer Eins bei Kundinnen und Kunden zu werden und gemeinsam neue Wege im Digital Banking zu gehen.
"Werde Teil eines Teams voller Talente und entwickle dich mit uns ständig weiter!"
Dragana Bitnel, Gruppenleiterin Firmenkunden Service Center
Was erwartet dich?
* Lösungsorientierte, telefonische Betreuung von Firmenkunden und Firmenkundenberater aus der ganzen Schweiz
* Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen in verschiedenen elektronischen Kanälen
* Bewirtschaftung und Pflege von Kundendaten
* Durchführung individueller Outboundkampagnen zur Entwicklung des Firmenkunden Portefeuilles
* Aktive Zusammenarbeit mit lokalen Raiffeisenbanken und internen Fachstellen
Was bringst du mit?
* Kaufmännische Grundausbildung mit vorzugsweise bankfachlicher Ausrichtung
* Erfahrung im Contact Center Bereich von Vorteil
* Leidenschaft, sich in eine nachhaltige bankfachliche Laufbahn entwickeln zu wollen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Verkaufsflair
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort + Schrift)
Warum Raiffeisen?
Wir geben Raum für Initiative
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur
Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität.
Wir geben Raum für Initiative
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur
Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität.
Hast du Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle:
Dragana Bitnel
Gruppenleiterin Firmenkunden Service Center
+41 (71) 424 17 91
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Cornelia Casasola
Recruiting Partner
+41 (71) 225 83 57
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung
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Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum. Folge uns: <