Wir lieben unsere Kunden. Deine Aufgaben: Fachliche Verantwortung Steuerung und Weiterentwicklung der Customer Care und Billing IT-Systemlandschaft entlang der Business-Ziele Verantwortung für durchgängige End-to-End-Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich Ableitung und Umsetzung von Make-or-Buy-Strategien (Standardsoftware vs. Eigenentwicklung) Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung von Customer Journeys und operativen Prozessen Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungsbasis (KPIs, Forecasting, Performance-Steuerung) Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen durch Digitalisierung und KI Aufbau einer skalierbaren Plattform als Grundlage neuer digitaler Geschäftsmodelle Technische Verantwortung Verantwortung für die Transformation zu cloud-nativen Architekturen Aufbau und Betrieb moderner Plattformarchitekturen (Container, Orchestrierung mit Kubernetes, Serverless-Ansätze) Einführung und Skalierung von Infrastructure-as-Code (z. B. Terraform) Weiterentwicklung einer modularen, entkoppelten Systemlandschaft (Microservices, API-first, REST, event-driven Architekturen) Verantwortung für moderne Softwareentwicklung und Eigenentwicklungen (z. B. auf Basis von Python und Java) sowie Integration von Standardlösungen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central Etablierung von DevOps- und Platform-Engineering-Ansätzen („You build it, you run it“) Aufbau und Steuerung automatisierter CI/CD-Pipelines (z. B. mit GitHub Actions oder GitLab CI/CD) Sicherstellung von Stabilität, Performance und Skalierbarkeit durch moderne Observability-Lösungen (z. B. Prometheus, Grafana) sowie SRE-Prinzipien Aufbau und Integration von AI-/KI-gestützten Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Produkten (z. B. auf Basis von Azure OpenAI Service oder Amazon Bedrock) Nutzung generativer KI zur Effizienzsteigerung in Entwicklung, Betrieb und Kundeninteraktion Etablierung moderner Arbeitsweisen und Delivery-Modelle (DevOps, agile Methoden wie Scrum/Kanban) Dein Profil: Technische Anforderungen Tiefes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Cloud, Microservices, APIs) Fundierte Erfahrung in der Softwareentwicklung mit einem tiefen Verständnis moderner Entwicklungsparadigmen (z.B. objektorientiert, funktional, serviceorientiert) Mehrjährige praktische Erfahrung in der S/W Entwicklung und dem Betrieb verteilter IT Systeme, idealerweise auf Basis von Python und/oder Java Starkes Verständnis moderner Softwarearchitekturen (Microservices, API first, event-driven), sowie deren Umsetzung in skalierbaren Systemlandschaften Erfahrung in der Entwicklung cloud-nativer Anwendungen und Plattformen unter Nutzung von Technologien wie Kubernetes und Hyperscalern (z.B. Microsoft Azure, Amazon Web Services) Erfahrung in modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen (DevOps, CI/CD, Automatisierung), sowie entsprechenden Toolchains (z.B. Gitlap, GitHub CI/CD) Erfahrung mit Containerisierung, Orchestrierung und Plattformbetrieb Know-how in der Integration komplexer Systemlandschaften (BSS/OSS) Erfahrung mit DevOps-Methoden und agilen Entwicklungsprozessen Erfahrung und Arbeitsweise Langjährige Erfahrung in der Betreuung von CRM, Order Management und Billing IT Systemen Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Development- und/oder Operations-Teams Nachweisbare Erfahrung in der Transformation von IT-Landschaften (On-Prem → Cloud) Erfahrung im Umgang mit hybriden Systemlandschaften (Standardsoftware Eigenentwicklung) Erfahrung in Make-or-Buy-Entscheidungen und Steuerung externer Partner Idealerweise Erfahrung im Telco-Umfeld oder vergleichbar komplexen Branchen Starker Fokus auf Business Impact statt reiner Technologiediskussion Ownership-Mentalität mit End-to-End-Verantwortung Fähigkeit, zwischen Stabilität im Betrieb und Transformation zu balancieren Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Pragmatismus Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu verbinden Langjährige Erfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams Mehrjährige Führungserfahrung in technologiegetriebenen Organisationen Hohe soziale Kompetenz sowie souveräne Kommunikation auf allen Ebenen Du führst durch Klarheit, Vertrauen und Empowerment und verbindest technologische Excellenz mit Business Impact Nice-to-have Erfahrung mit Busincess Central, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren BSS/CRM-Plattformen Kenntnisse der Telko-Domäne, insbesondere WITA/WBCI-Interfaces und TK-Billing Erfahrung in Daten-Migrationen oder Systemablösungen Bewerben bis: 19.06.2026 Bei der VSE NET GmbH zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind davon überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!