Fachkraft Innendienst Großkunden
Wir suchen kreative und zuverlässige Fachkräfte, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen.
Unsere Abteilung Kundenbetreuung Innendienst am Standort Helmstedt sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine personelle Unterstützung für den Bereich Innendienst Großkunden.
* Unterstützung der Key Account Manager bei der Annahme, Aufbereitung und Beantwortung netzwirtschaftlicher Fragestellungen sowie bei Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten.
* Mitarbeit bei der Anpassung, Verhandlung, Abschluss, Abwicklung und Archivierung aller notwendigen Vereinbarungen und Dokumente.
* Sicherstellung des Prozessablaufs gemäß der aktuell gültigen Prozessbeschreibung, speziell für die Netzebenen 3 und 4, in Abstimmung mit dem Key Account Manager.
* Erstellen von standardisierten Schriftverkehr und Verträgen sowie Ansprechpartner für Kunden.
* Sicherstellung der IT-technischen Dokumentation und Archivierung von Prozess- und Kundendaten und der entsprechenden Datenqualität.
Qualifikationen
* Ausreichende technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
* Idealweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft.
* Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Tools.
* Kundenorientierung ist für uns keine Selbstverständlichkeit.
* Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit gehören zu unseren Stärken.
Vorteile
* Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen.
* Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander.
* 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche.
* Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Büro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland).
* Flexible Arbeitszeitgestaltung.
* Überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag.
* Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen.
* E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad.
* Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Sabbatical.
* FamilienService.
* Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards.