Stellenbeschreibung
Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sind Sie das "perfect Match" als Service Level Agent (m/w/d) zu unserem Kundenunternehmen - dann bewerben Sie sich jetzt! Ihre Aufgaben Sie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs Sie beseitigen Störungen im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports Sie führen Remoteanalysen durch und lösen Probleme über Incident- und Changemanagement Sie verwalten und dokumentieren Störungen mithilfe eines Ticketsystems Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration Sie bringen bereits ITIL-Kenntnisse mit, insbesondere im Bereich Request, Change, Incident und Problem Management Eine ITIL Foundations v3/v4 Zertifizierung wäre von Vorteil Sie haben erste Erfahrung mit Service Now oder anderen ITSM-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich Sie sind bereit, in einem 3-Schicht-Rotationsmodell zu arbeiten Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Absprache mit dem Vorgesetzten Vergünstigungen durch das "Corporate Benefits" Portal Fahrrad-Leasing Kostenlose Getränke und Obst Möglichkeiten zur Weiterbildung Mitarbeiterveranstaltungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Sophia Naser it-stuttgart@dis-ag.com DIS AG Information Technology Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490