Aufgaben
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
* 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
* Administration, Support von Clients und Anwender
* Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum München
* Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
* Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Analyse und Behebung von Störungen
Qualifikation
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
* Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
* Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
* Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
* Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
* Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
* Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
* Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
* Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du
bist gerne unterwegs
Benefits
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
* Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
* Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
* Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
* Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
* Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
* Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
* Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
* Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
* Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)