Mitarbeiter*in fur unseren Tschechischen Kundenservice am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d)
Unsere Kund*innen liegen uns am Herzen sie sollen sich bei uns wohl und gut betreut fuhlen. Hier kommst du ins Spiel! Du arbeitest gerne mit Menschen und lasst dich aus der Ruhe bringen. Der Tschechische Raum ist dein Zuhause buchstablich oder ubertragen? Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Tschechischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf. Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben..
Deine Aufgaben
We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das mochten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
1. Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten
2. First Level After Sales Support Du beratst und unterstutzt unsere Kund*innen telefonisch, per E Mail oder Chat im internationalen Bereich
3. Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen
4. Du tragst die Verantwortung fur einen Zustandigkeitsbereich und triffst selbststandig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
5. Du kummerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen
6. Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstatten zu