Salary: 30.000 - 45.000 € per year Requirements: Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Outlook) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Überwachung von Service-KPIs und Verfügbarkeitskennzahlen sowie Unterstützung bei der Berichterstellung in enger Rücksprache mit dem Team Unterstützung im Incident- und Change-Management, inkl. Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Change Requests/Kommunikationen Vorbereitung von Service Reviews und Analyse wiederkehrender Probleme Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, SOPs und Endnutzerunterlagen Mithilfe bei der Kommunikation mit Nutzern zu neuen Bestellungen oder Rückgaben von Leasinggeräten sowie Erstellung zugehöriger ServiceNow-Requests Pflege von Bestellungen (BANF) in SAP sowie Anlage von CMDB-Datensätzen in ServiceNow Abstimmung mit lokalen IT-Kontakten zu Leasing-Ende-Geräten, Geräteanfragen und Datenpflege in ServiceNow CMDB, SiteAudit und FleetRMM Technologies: CMDB Excel SAP ServiceNow More: Wir verstärken unseren Bereich Workplace Services in München (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dich erwarten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, beste Konditionen und eine sehr gute Vergütung. last updated 11 week of 2026