Über uns:
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung.
Du wirst Teil des Teams vom arborea Marina Resort in Neustadt/Holstein in der Lübecker Bucht. Gemeinsam lebt ihr arborea!
Du kannst unseren Gäste von Anfang an, also ab dem ersten Telefonat oder E-Mail Kontakt, zeigen, was arborea bedeutet. Mit Deiner offenen und herzlichen Art bringst Du unseren Gästen arbore näher und begeisterst sie, so dass sie es schon ab der Buchung kaum mehr erwarten können, bald bei uns zu sein.
Aufgaben:
* Du sorgst mit deinem Team für einen nachhaltigen Erstkontakt, Aufbauu einer Kundenbeziehung und Bindung der Kunden an unsere Marke
* Du bist mitverantwortlich für die Verwaltung der Kontingente und Pflege der Reservierungssysteme
* Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von allgeminer Korrespondenz & um diverse adminstrative Tätigkeiten, wie z.B. Anlage & Pflege von Datenbanken und weiteren Tools
* Du bist für die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse am Empfang zuständig
* Du wirkst mit bei der Erstellung des Logisbudgets und des monatlichen Logis-Forecast
* Du unterstützt die Umsetzung der Revenue-Strategie durch zielgerichteten Verkauf und förderst die erfolgreiche Etablierung des arborea Marina Resorts
* Das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten liegt dir im Blut
* Du wirkst aktiv in allen Schichten mit, um so für den richtigen Team-Spirit zu sorgen
* Das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter sowie deren Aus- und Weiterbildung ist dir wichtig
Wir erwarten:
* Du hast eine angenehme und ausdrucksstarke Stimme, redest gerne mit Menschen und beschäftigst Dich mit Ihren Wünschen
* Du hast idealerweise eine Hotel-Ausbildung inkl. Berufserfahrung in der Hotellerie ( am Besten in der Reservierung oder dem Front Office)
* Beraten, überzeugen, begeistern und verkaufen liegen Dir im Blut
* Du bist verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und ein Teamplayer.
* Deutsch und Englisch kannst Du gut, über jede weitere Sprache freuen wir uns (und auch die Mitarbeiter, die diese auch sprechen).
* Du hast gute Computerkenntnisse (MS Office, Hotelsoftware)
* Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten und Dich gut strukturieren
* Für die top Qualität Deiner Arbeitsergebnisse legst Du die Hand ins Feuer.
Wir bieten:
* Wir gehören zur RIMC Hotels & Resorts Gruppe. Bei uns kannst Du Dich entwickeln - wachse mit uns!
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in allen Häusern der RIMC Hotels & Resorts Group
* Wir behandeln Dich fair! Du bekommst direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Du bekommst vergünstigte Übernachtungen in allen RIMC Hotels & Resorts für Dich und deine Familie
* Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Schulungen und Fortbildungen
* Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
* Unsere Köche verwöhnen uns täglich mit leckerem Essen
* Deine Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt
* Bei Bedarf gibt es sogar eine kostengünstige Unterkunft in unserem "arborea Staff House" für die Dauer der Wohnungssuche, dabei sind wir Dir natürlich behilflich
* Wir sind immer offen für Neues! Bei arborea hast Du große Gestaltungsmöglichkeiten und kannst Dich mit Deinen Ideen im Resort mit einbringen
* Wir planen eine faire Dienstplangestaltung welche wirtschaftlich und auch Privat berücksichtigt wird
* Lust auf ein Jobrad? Dies ist bei uns nach der Probezeit möglich!
* Ganz klar, feiern können wir auch! Es finden regelmäßig Mitarbeiterevents statt
* Wir heißen Dich in einem sympathischen Team mit flachen Strukturen willkommen, denn wir setzen auf ein starkes Miteinander und eine ordentliche Portion Spaß
Wir bieten noch viele weitere attraktive Benefits – lass Dich positiv überraschen.
Zur Bewerbung:
Ansprechpartnerin ist Franziska Zarndt.