Koordinator (m/w/d) Backoffice-Steuerung
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Das Backoffice im Vertrieb der Hallesche Krankenversicherung a. G. unterstützt den Außendienst und Vermittler beim deutschlandweiten Vertrieb unserer Versicherungsprodukte. Damit die Zusammenarbeit stets reibungslos erfolgt, müssen alle Aufgaben intelligent koordiniert, Prozesse weiterentwickelt und der Support zukunftsorientiert ausgerichtet sein. Trauen Sie sich das zu? Dienstsitz ist in Stuttgart - wobei mobiles Arbeiten grundsätzlich bundesweit möglich ist.
Ihre Aufgaben:
Steuern und priorisieren eingehender Vorgänge, um die gleichmäßige Auslastung und Qualität der Bearbeitung im Sinne der vereinbarten Service-Level-Agreements zu gewährleisten
Koordinieren komplexer Aufgaben innerhalb des vernetzten Backoffice-Teams
Sicherstellen, dass vertriebliche Anfragen von Vermittlern und (Key) Accountmanagern im Tagesgeschäft effizient, lösungsorientiert und teamübergreifend bearbeitet werden
Angebotserstellung und Unterstützung im Umgang mit der Angebotssoftware
Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und Steuerungssystematik im Vermittlerservice
Durchführen von Schulungen und Vertriebsveranstaltungen, um den Wissenstransfer zu fördern und die Ausbildung sowie Einarbeitung von Nachwuchskräften zu unterstützen
Ihre Kompetenzen:
Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder Versicherungsbetriebswirt
Mehrjährige Berufserfahrung im Vermittlerservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren koordinierenden Funktionen sowie Erfahrung im Projektmanagement
Gute Kenntnisse der Markt-, Vermittler- und Vertriebsstrukturen sowie der Produkte rund um die Krankenversicherung
Kommunikationstalent - Sie verstehen es, unterschiedliche Interessen auszugleichen, tragfähige Beziehungen zu knüpfen und komplexe Inhalte zielgruppengerecht zu präsentieren
Service- und Lösungsorientierung, analytisches Denken, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools
Unser Versprechen:
Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Gesund & mobil : Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
Finanzielle Extras : Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
Weiterkommen : Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Perfekter Einstieg : Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Arbeitsumfeld : Moderne Arbeitsplätze mit attraktiven Pausenangeboten wie Darts, Kicker und Billard
Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer derzeitigen Kündigungsfrist!
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Saskia Abt unter saskia.abt@hallesche.de .
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ALH Gruppe
Hallesche Krankenversicherung a. G.
Personal und Soziales
Löffelstraße 34-38
70597 Stuttgart
www.al-h.de/karriere
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit wird im Text die männliche Form gewählt, dennoch bezieht sich die Stellenausschreibung auf Angehörige aller Geschlechter.