* Den Großteil deiner Arbeit macht der mobile Kundenservice im Bahnhof aus, in dem du die Bahnhöfe Eberswalde, Bernau und Angermünde betreust
* Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst dabei für ein sauberes und freundliches Erscheinungsbild des Bahnhofes
* Du bist Ansprechpartner:in, sorgst für die Reisendenlenkung und den Informationsaustausch zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
* Außerdem übernimmst du tägliche Kontrollen der Funktionsfähigkeit der elektronischen Lautsprecheranlage sowie der Anzeigen der Fahrgastinformations-Anlagen an den Bahnhöfen
* Du führst tägliche Aufenthaltsqualitäts- und Beleuchtungskontrollenkontrollen durch
* Dazu zählt: Mängelaufnahme sowie die Meldung und Dokumentation von offensichtlichen Fehlfunktionen von technischen Anlagen
* Du prüfst die Verfügbarkeit von Streugut und übernimmst Erstsicherungsmaßnahmen im Rahmen des Winterdienstes
* Bei kleineren Mängeln packst du selbst mit an (z.B Beseitigen kleiner Graffiti)