Willkommen im Haus der MöglichkeitenHier trifft ein solides Fundament auf viel Freiheit. Expert/innen finden bei uns einen sicheren Ort und den Raum, um ihre Tätigkeit aktiv zu gestalten – engagiert, flexibel, eigenverantwortlich.Bring Deine Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support/Systemadministration für das Veranstaltungsmanagementsystem (m/w/d) für unsere Sparkassenakademie Baden-Württemberg.Der Sparkassenverband Baden-Württemberg (SVBW) bündelt die Interessen der Sparkassen-Finanzgruppe – der größten kreditwirtschaftlichen Finanzgruppe in Baden-Württemberg. Wir steuern, beraten und stärken 50 Sparkassen, damit sie ihre Kund/innen noch besser unterstützen können.Dein Raum für GestaltungDie Sparkassenakademie ist das Bildungszentrum der Sparkassen-Finanzgruppe Baden-Württemberg – ein Ort der Innovationskraft und des Vordenkens. Unser Ziel: Wir wollen die Weiterbildung und -entwicklung der Sparkassen- und Verbundbeschäftigten aktiv fördern.Der SVBW als ArbeitgeberWir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge (ZVK), Krankenzusatzversicherung (bKV) sowie einem Zuschuss zum Deutschland-JobTicket. Zudem profitierst Du von mobilen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten.Hierbei kannst Du Deine Tätigkeit aktiv gestaltenDu nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen von Mitarbeitenden und Teilnehmenden für das Veranstaltungsmanagementsystem "cimoio" an, analysierst und bearbeitest dieseDu verwaltest die Benutzerkonten und vergibst die Berechtigungen und Zugriffsrechte im Veranstaltungsmanagementsystem "cimoio"Du analysierst und optimierst Prozesse in Zusammenhang mit dem Veranstaltungsmanagementsystem "cimoio"Du dokumentierst Supportfälle, Systemänderungen und technischen AbläufeDu unterstützt die Teilnehmenden bei der Nutzung moderner Kollaborationslösungen(z. B. Webex)Du wirkst bei IT-Projekten, Rollouts und Optimierungsmaßnahmen mitDu arbeitest mit externen Dienstleistern zusammenHierdurch beweist Du Deine Expertiseeine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in Systemintegration) oder vergleichbarer Qualifikationfundierte Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen, Office-Anwendungen und gängigen IT-Support-ToolsIT-Affinität und Begeisterung, sich in einem ständig wandelnden Umfeld zu bewegenErfahrungen im Anwendersupport, der Fehler- und Prozessanalyseausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendernselbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseBereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildungsehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).Das Haus der Möglichkeiten hat es Dir angetan?Mehr Informationen gibt es unter www.Sv-bw.De. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!