Als Fachinformatiker IT Support arbeitest du im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei einem unserer Auftraggeber. Wir begleiten dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren dich detailliert über unsere Auftraggeber.
Aufgaben
* Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, Umsetzung von Lösungen und Errichtung von Workarounds sowie Abstimmung mit den Teammitgliedern.
* Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen, Identifizierung der Wurzel des Problems und Erstellung von Protokollen zur Nachverfolgung.
* Übernahme der Server-, Client- und Druckeradministration, Konfiguration und Installation neuer Systeme sowie Implementierung sicherer Verfahren.
* Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte, Pflege von Projektmanagement-Tools sowie Koordination von Meetings und Schulungen.
Voraussetzungen
* Abgeschlossenes Studium als Fachinformatiker (BSc) oder vergleichbarer Qualifikation, mit Schwerpunkt auf Netzwerktechnologien und Datenbanken.
* Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich IT-Support, einschließlich Kenntnissen von Betriebssystemen und Applikationen.
Wir suchen nach engagierten, selbstständigen Personen, die sich gerne in einem dynamischen Team bewegen und offen für neue Herausforderungen sind.