Sie möchten unsere Kunden begeistern und ihnen bei allen Fragen zur Seite stehen? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice & Sachbearbeitung im KundenDialogCenter am Standort Harsum. Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 bis 30 Stunden wöchentlich zu besetzen. In unserem KundenDialogCenter sind wir von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 18 Uhr sowie freitags von 8 bis 16 Uhr auf allen Vertriebskanälen für unsere Kunden erreichbar. Was erwartet Sie? Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Sie geben Serviceauskünfte, vermitteln Ihre Gesprächsperson weiter und erkennen vertriebliche Potenziale Sie sprechen unsere Kund:innen aktiv an und begleiten sie bis zum erfolgreichen Abschluss passender Lösungen Sie sind verantwortlich für die Sachbearbeitung sowie Betreuung unserer im KundenDialogCenter zugeordneten Kund:innen Was bieten wir Ihnen? Werteorientierung: Arbeiten Sie in einer regionalen Genossenschaftsbank mit gemeinschaftlichen, gelebten Werten Flexibilität: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens Attraktive Vergütung: Sie erhalten 13 Gehälter sowie Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe Mobilität & Flexibilität: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket sind Sie bundesweit flexibel und nachhaltig unterwegs – beruflich wie privat Erholung: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage sowie die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in zusätzliche Freizeit umzuwandeln Für Ihr Wohlbefinden: Profitieren Sie von unserem anonymen psychologischen Beratungsangebot zur Unterstützung Ihrer mentalen Gesundheit – in jeder Lebenslage An Ihre Zukunft ist gedacht: Profitieren Sie langfristig unter anderem von einem Lebensarbeitszeitkonto und unserer betrieblichen Altersvorsorge Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse zu Produkten einer Bank (z.B. Girokonto) sowie zu unseren Verbunddienstleistungen Sie agieren auch in Stresssituationen belastbar und souverän Sie können gut zuhören und treten verbindlich und serviceorientiert auf