Die bredent® group ist weltweit erfolgreich mit einem Exportanteil von rund 65 %. Auf 13.000 m² Produktionsfläche entwickeln und fertigen wir in Deutschland innovative Produkte für den internationalen Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams am StandortWesertal – OT Lippoldsberg (Landkreis Kassel) suchen wir ab sofort in Vollzeit eine
Teamleitung Software- und Hardwaresupport (m/w/d) IHRE AUFGABEN
Fachliche und disziplinarische Leitung des Support-Teams
Organisation und Qualifizierung externer Servicepartner (national / international)
Betreuung der gesamten Hardware inklusive Scanner, CAD- / CAM-Software, Fräsmaschinen etc
Administration, Auswahl und Weiterentwicklung von Support-Tools wie Ticketsystem, KI-FAQ und Fehleranalyse
Unterstützung der Fachabteilungen bei der Bearbeitung komplexer Supportanfragen
Fachverantwortung für Schulungsunterlagen für Mitarbeitende und Servicepartner sowie Durchführung von Schulungen / Weiterbildungen
Erstellung von Anforderungsprofilen für die Entwicklung (Pflichtenhefte) und Projektmanagement
Aufbau einer vertriebsunterstützenden Support- und Servicestruktur sowie aktive Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen
Vertragsmanagement für Lizenz-, Support- und Wartungsverträge (national / international)
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Erfahrung in der Führung technischer Teams, idealerweise im Bereich technischer Support und Service inkl. Software
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute EDV-Kenntnisse
Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft
Sinnstiftende Tätigkeit zur Förderung der Mund- und Allgemeingesundheit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
~30 Urlaubstage pro Jahr sowie attraktive Zusatzleistungen wie Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und JobRad-Leasing
~ Umfassende Einarbeitung in die digitale dentale Welt und eine vielseitige, herausfordernde Aufgabenstellung
~ Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie regelmäßige Teamevents und Informationsveranstaltungen
~ Moderne Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Dental Concept Systems GmbH
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