Berufsanwärter für Kundendienst
Unser Unternehmen ist eine Organisation mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege. Das ermöglicht eine schnelle und dynamische Arbeit in einem grundsoliden und wachsenden Betrieb.
Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch gute Karrieremöglichkeiten und eine leistungsorientierte Bezahlung. Und noch mehr:
* Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen unserer hauseigenen Akademie
* Personalrabatt auf Ihren eigenen Einkauf
* Vergünstigtes Mittagessen in unseren Restaurants
* Gesundheitsmanagement
* Mitarbeiter-Benefits
Aufgaben
Sie kümmern sich um die Auftragsverfolgung, Planung und Einteilung von Lieferungen, Änderungswünsche der Kunden und Reklamationen von Bestellungen.
Sie prüfen Aufträge der Verkäufer und geben die Bestellungen an die Hersteller weiter.
Sie planen mit dem Kunden Finanzierungsmöglichkeiten und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Kreditinstitut.
Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Kunden nach Kaufvertragsabschluss und geben Ihr bestmögliches, den Kunden zufrieden zu stellen.
Weitere wichtige Aufgaben sind:
* Die Abrechnung und Buchhaltung aller Aufträge
* Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
* Die Optimierung von Prozessen und Abläufen im Unternehmen
Qualifikationen und Fähigkeiten
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, benötigen Sie:
* Erfahrung in der Kundenbetreuung
* Kennengelernt haben mit CRM-Systemen
* Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren und Probleme zu lösen
* Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Mit organisationalen Strukturen vertraut
Wir freuen uns auf Sie!
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Ihre Qualifikationen und Erfahrungen vorstellen möchten.