Ihre Aufgaben:
* Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und beantworten Fragen zu bestehenden Lebensversicherungsverträgen - etwa zu Auszahlungen, Anschriftenänderungen oder Vertragsdetails
* Sie beraten freundlich und lösungsorientiert - stets mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Kunden
* Die Gesprächsinhalte dokumentieren Sie sorgfältig im System
* Auch schriftliche Anfragen bearbeiten Sie zuverlässig und leiten komplexe Sachverhalte an die zuständige Abteilung weiter
Ihre Qualifikationen:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude am Telefonieren und ein freundliches, sicheres Auftreten
* Einen ausgeprägten Servicegedanken - Sie möchten, dass Kunden sich gut betreut fühlen
* Gute PC-Kenntnisse sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten
* Erste Erfahrung im Bereich Versicherung oder Kundenservice ist von Vorteil
Ihre Vorteile:
* Strukturierte und gründliche Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung
* Spannende Position in einem renommierten Konzern
* Geregelte Arbeitszeiten
* Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr
* Wir begleiten und beraten Sie mit unserer Expertise im gesamten Bewerbungsprozess