Willkommen im Team!
Bist du bereit, dein Führungstalent in einem dynamischen Umfeld unter Beweis zu stellen? Wir suchen einen engagierten Supervisor für unser Callcenter-Team, der mit Leidenschaft und Fachkenntnis unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt.
Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.
Für den Standort Sarstedt suchen wir:
Supervisor (m/w/d)
Wir bieten:
* Ein vergünstigtes Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung.
* Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse.
* Inspirierende Mitarbeiter-Events, die den Teamgeist stärken.
* Fahrrad-Leasing, um aktiv zu bleiben.
* Kommunikationstrainings und individuelle Coachings für deine persönliche Entwicklung.
* Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Benefits, darunter Essensgeldzuschüsse, Sonn- und Feiertagszulagen sowie betriebliche Altersvorsorge.
Dein Profil:
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Sehr gute Auffassungsgabe bei der Beobachtung der aktuellen Lage und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Veränderungen.
* Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
* Durchsetzungsstärke bei der Umsetzung von situativ notwendigen Maßnahmen.
* Schicht- und Wochenenddienste gehören mit dazu (7-20 Uhr)
Deine Aufgaben:
* Überprüfung des aktuellen Tagesgeschäfts
* Steuerung und Koordination verschiedenster Projekte
* Sicherstellung der Erreichbarkeit und Qualitätsstandards
* Unterstützung im Tagesgeschäft durch Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen wie z.B. Bestellannahme, Betreuung von Servicehotlines und Telefonzentrale im Firmenkundenbereich
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Bereit für eine spannende berufliche Reise?
Werde Teil unseres Teams bei T.D.M. und tauche ein in eine lebendige Vielfalt von 29 Sprachen und über 41 Nationen. Diese kulturelle Dynamik ist das Herzstück unserer Erfolgsgeschichte. In einem Umfeld, das deine Talente entfesselt, können wir gemeinsam Großes erreichen! Seit stolzen 41 Jahren stehen wir für Erfolg – jetzt bist du an der Reihe, Teil davon zu sein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!