Über uns
Wir machen das digitale Leben unserer Kunden leichter
Mit unseren Breitbandnetzen und den ganzheitlichen Cloud-Lösungen bieten wir die beste Infrastruktur auf allen Ebenen. Wir bauen und betreiben Breitbandnetze und bringen Unternehmen in unseren Rechenzentrumsverbund epnox im Münsterland.
Das Serviceteam
Die "Alleskönner im Bürobetrieb" sind Teil unseres Serviceteams. Von der Beratung und Kommunikation zum Kunden, bis hin zur Auftragserfassung und Bereitstellung von Problemlösungen ist unsere Serviceabteilung intern wie extern der Ansprechpartner Nr. 1 - In enger Abstimmung mit dem technischen Service wird hier alles getan, um den Kunden glücklich zu machen. Wichtig ist uns hierbei ein offener und ehrlicher Umgang miteinander, denn Teamwork ist gefragt
Interesse?
Dann komm zu uns
Der Job deines Lebens
Das machst du bei uns:
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail – und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
* Du berätst Kunden und Interessenten freundlich und kompetent und findest für jede Frage eine passende Antwort.
* Du pflegst unsere Kundendaten zuverlässig und stellst sicher, dass alles sauber dokumentiert ist.
* Du arbeitest eng mit dem technischen Support zusammen und koordinierst die nächsten Schritte, damit Probleme schnell gelöst werden.
* Du hältst unseren Büroalltag am Laufen – deine Arbeit ist die Grundlage dafür, dass bei uns alles rund läuft.
Das solltest du mitbringen:
* Eine freundliche, empathische und offene Art
* Erfahrung im Kontakt mit Kunden
* Sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamplayer
* Motivation
Hinweis: Diese Stelle ist ausschließlich in Vollzeit zu besetzen.
Das bieten wir dir
Unseren Teamspirit vereint Wertschätzung und Hilfsbereitschaft - aber natürlich darf auch der Humor nicht fehlen Daran mangelt es uns auf keinen Fall: Ob bei ausgelassenen Teamevents, in der Mittagspause oder bei einem Kaffee auf der Terrasse, gute Laune ist meist vorprogrammiert. Wenn es mal Fragen oder Probleme gibt, geben wir alles dafür einander zu helfen und die Herausforderungen gemeinsam zu lösen.
Darauf kannst du dich freuen:
* 30 Tage Urlaub
* Legendäre Teamevents
* Benefit-Card mit monatlichen Sonderzahlungen
* Kicker, PlayStation, Air-Hockey - hier bleibt kein Wunsch offen
* Firmenfahrzeug oder Firmenrad
* Vielfältige Sportangebote
* Ideenboard für die Umsetzung unternehmensinterner Ideen
* Moderne, helle Büroräume
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Alle Getränke & Snacks kostenlos und vieles mehr
Unsere Leitwerte
Unsere Leitwerte sind die DNA unseres Teams. Diese beeinflussen nicht nur unsere Arbeitsweise, sondern auch den Erfolg von epcan. Sie dienen der täglichen Reflexion unseres Verhaltens und als Indikator für unsere Kultur.
Leidenschaft
wir lieben, was wir tun.
Wertschätzung
... weil wir schätzen, was du tust.
Kompetenz
... weil wir wissen, was wir tun.
Nachhaltigkeit
... weil wir auch heute schon an morgen denken.