Ihre Aufgaben
* Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung technischer Lösungen
* Implementierung von Übergangslösungen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
* Analyse und Behebung von technischen Problemen, die vom 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support
* Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
* Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
* Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
* Kundenorientiertes Arbeiten und ein starkes Servicebewusstsein