Kundenberater Photovoltaik (Balkonkraftwerke & PV-Systeme) – Deutsch & Französisch Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die Solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In nur wenigen Jahren sind wir stark gewachsen – und unsere Beratungsprozesse spielen dabei eine zentrale Rolle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater Photovoltaik (Balkonkraftwerke & PV-Systeme) – Deutsch & Französisch, der operativ arbeitet, unsere Abläufe unterstützt und Kunden kompetent berät, um unsere Prozesse im Vertrieb von Photovoltaik-Systemen aktiv zu begleiten. Deine Rolle bei uns Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Bereich Balkonkraftwerke und Photovoltaik-Systeme. Du unterstützt Interessenten bei der Produktauswahl, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Beratung über verschiedene Kommunikationskanäle. Das bieten wir: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen 30 Urlaubstage & Überstundenausgleich Flexible Arbeitszeiten – du kannst morgens starten, wann du möchtest, solange du während der verbindlichen Telefonzeiten erreichbar bist Bis zu 5 Tage Homeoffice pro Monat – flexibel und individuell gestaltbar Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten Vollausgestattete Küchen & kostenlose Getränke 50 € monatlicher Zuschuss nach der Probezeit – wahlweise für Spenditcard, Urban Sports Club oder Jobrad Vertragsart: Unbefristete Festanstellung Deine Aufgaben: Telefonische und digitale Beratung von Privatkund:innen zu Balkonkraftwerken und PV-Lösungen - in Deutsch und Französich Beantwortung technischer und kaufmännischer Anfragen Unterstützung bei der Produktauswahl und Konfiguration geeigneter PV-Systeme Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot) Vermittlung technischer Grundlagen einfach und verständlich Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam Dein Profil: Fundiertes technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik, insbesondere zu Balkonkraftwerken und PV-Anlagen Erste praktische Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Vertrieb – idealerweise im Bereich erneuerbare Energien Kommunikationsstark, empathisch und lösungsorientiert im Umgang mit Kunden – ob telefonisch oder digital Freude daran, komplexe technische Themen verständlich zu erklären Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative Sicher im Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und digitalen Tools Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französich auf einem sehr guten Niveau Was uns wichtig ist: Wir suchen keine reine Callcenter-Rolle, sondern eine Persönlichkeit, die Kunden wirklich weiterhelfen möchte. Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln und aktiv zum Wachstum unseres Beratungsteams beizutragen.