Aufgaben und Ziele
* Der Kundenservice ist der Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir bieten technischen und kaufmännischen Support an.
* Wir vereinbaren Termine für Servicebereiche unserer Kunden, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
* Unser Team durchführt Willkommensanrufe und Anrufe zur Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen auf hohem Niveau bieten.
* Wir führen regelmäßige Kundenzufriedenheitsabfragen durch, um unser Angebot ständig zu verbessern.
Anforderungen und Qualifikationen
* Ein Lächeln in der Stimme ist unverzichtbar, da wir unserem Kundenservice eine freundliche und unterstützende Atmosphäre geben möchten.
* Erste Erfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Wir sind offen für Ausbildung und Weiterbildung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um unsere Kunden effektiv zu bedienen.
* Kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS-Office sind notwendig, um unsere Abläufe zu steuern und unsere Daten sicher zu speichern.
Vorteile und Benefits
* Wir bieten unbefristete Festanstellung an, die Ihnen langfristige Planungssicherheit bietet.
* Wir gewähren bis zu 30 Tage Jahresurlaub, damit Sie sich entspannen und Ihre Kraft wieder sammeln können.
* Attraktive und faire Bezahlung garantieren uns Ihren Wohlstand und Ihre finanzielle Sicherheit.
* Wir zahlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vermögenswirksame Leistungen aus, um Ihnen langfristige finanzielle Stabilität zu gewährleisten.
* Wir bieten persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner an, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen behilflich zu sein.