ÜBER UNSERE COMMUNITY Bei uns triumphiert Team über Ego. Wir sind eine Gemeinschaft aus diversen Teams mit talentierten Charakteren, die gemeinsam ein Ziel verfolgen: die Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Mehr über uns und unsere Kultur kannst du auch hier erfahren: https://www.weareact3.com/culture-and-careers/ DEINE AUFGABEN Wir suchen derzeit einen IT First Level Support für unseren act.3 Headquarters in Herzogenaurach. Als Werkstudent - IT Support Manager, L1 & L bist du Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und liebst es immer wieder optimalen Lösungen für ihre Probleme zu finden. Mit deinen Team-Kollegen kümmerst du dich um die Verwaltung von IT-Equipment, Benutzerkonten und Softwarelizenzen. Außerdem unterstützt du eine effiziente und erfolgreiche Planung, Entwicklung und Durchführung von IT-Prozessen und -Projekten unter Einhaltung von Fristen und innerhalb eines vorgegebenen Budgets. First Level Support für unsere Mitarbeiter in Herzogenaurach aber auch weltweit. Verantwortlich für unser internes Ticketing-System (Zendesk). Installation und Konfiguration von Hardware & Software (macOS & Windows). Analyse und Fehlerbehebung von Hardware und Software im Arbeits- und Kundenumfeld. Betreuung & Überwachung des IT-Inventars und die Pflege des Asset Management tools. Aktualisieren unserer IT-Wissensdatenbank (Confluence). Zuständig für Onboarding & Offboarding von Mitarbeitern. DEIN PROFIL Echte Veränderung ist authentisch und schreibt nachhaltig Geschichte, deine sieht im besten Fall so aus: Kommunikativ. Du sprichst fließend Deutsch und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse. Du kommunizierst professionell und effizient mit verschiedenen Interessengruppen und Kunden. Kundenorientiert. Du bist kunden- und serviceorientiert und kannst proaktiv handeln. Belastbarkeit. Du bist multitaskingfähig, kannst unter Zeitdruck arbeiten und bleibst trotzdem offen und flexibel. Team Player. Du bist eine offene und freundliche Persönlichkeit, ein echter Teamplayer und magst es im Team Verantwortung zu übernehmen. Aufgeschlossen. Du hast Lust zu Lernen und dich weiterzuentwickeln. Leidenschaftlich. Du liebst Sport, Kultur und Nachhaltigkeit. DEINE VORTEILE BEI UNS act.3 auf Tour. Bei uns bist du Teil einer internationalen Gemeinschaft, vertreten in 18 Büros, verteilt auf sechs Kontinenten. Zeit für die Gemeinschaft und zum Austausch. Regulär stattfindende gemeinschaftliche Treffen sind keine Seltenheit. Zudem findet unser act.3 Summit mit allen Mitarbeitern*innen jährlich statt. Weiterbildung und tägliches Lernen. Bei uns hast du kostenfreien Zugang zu Trainings, Seminaren und Workshops und zu personalisierten Entwicklungsprogrammen; zur Verfügung gestellt von ACT.CADEMY. Unsere Arbeitsgestaltung. Außerordentliches Bürodesign und flexible Gestaltung deiner Arbeit sind bei uns keine Zukunftsvorstellungen. Wohlfühl- Management. In unseren Büros hast du jederzeit Zugang zu Getränken und gesunden Snacks sowie Obst. Erholung tanken. Festangestellte haben bei uns immer einen Urlaubsanspruch von 28 Tagen, diese werden um je einen Tag erhöht, solltest du bei uns schon fünf oder zehn Jahre arbeiten. Rabattaktionen. Über unsere Unternehmens-Benefit Seite, hast du Zugang zu exklusiven Marken-, Reise-, oder Eventangeboten. Vorausdenken. Bei uns kannst du deine Altersvorsorge beginnen oder fortsetzten. Mobilitäts -L ösungen. Abhängig von deinem Arbeitsstandort unterstützen wir dich mit einem Ticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel, Firmenfahrzeugen oder einem Fahrrad-Leasing. Angebote für Gesundheit und Wohlbefinde: große Auswahl an Gesundheitsprogrammen, Trainings und Coachings für einen gesunden und glücklichen Körper & Geist DU & ACT.3 Bei act.3 haben alle die gleichen Chancen! Wir sind davon überzeugt, dass echte Veränderung authentisch sein muss, um nachhaltige Geschichten zu schreiben. Wir alle haben eine Geschichte zu erzählen. Es ist wichtig, diese zu hören, zu schätzen und zu respektieren. Dabei spielt es keine Rolle, woher du kommst, wie du aussiehst oder was deine Leidenschaft ist. Ganz im Gegenteil, wir feiern unsere Einzigartigkeit und fördern eine inklusive und gerechte Welt für alle. Bei uns steht Verstand über Zahlen. Wir schätzen Beziehungen, die auf Vertrauen und Respekt aufbauen, besonders diejenigen die auf Augenhöhe stattfinden. Es sind diese kleinen Unterschiede, die es uns ermöglichen, die Zukunft von Marken zu gestalten und unsere Ideen zu verwirklichen. Über uns Wir sind act.3 und wir sind mehr als nur eine Agentur. Wir sind eine Gemeinschaft und zusammen wollen wir mit unserer Leidenschaft nachhaltig die Zukunft von Marken durch Menschen und Kultur gestalten. Im Jahr 2012 begann unsere Reise in Herzogenaurach als exklusiver Partner von adidas, der UEFA und des FC Bayerns. Mittlerweile sind wir auf der ganzen Welt zuhause, denn wir hinterfragen stetig unsere eigenen Grenzen und überschreiten diese im Austausch zwischen Menschen und Marken. Unser Ziel ist es uns gegenseitig, und auch Marken zu befähigen, echte Veränderungen bei Menschen zu bewirken und letztendlich unsere Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Das Miteinander und unsere Kultur sind daher zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Wir glauben das Marketing niemals gleich sein kann, daher betrachten wir alles ganzheitlich: angefangen von Strategien, Kreativität bis hin zu Erlebnissen. Wir sind heute eine globale Gemeinschaft mit über 250 Mitarbeiter*innen in 18 Standorten vertreten auf 6 Kontinenten. So ist auch unser Netzwerk aus ausgewählten Partner*innen auf der ganzen Welt verteilt, um die Bereiche Sport, Kultur und Nachhaltigkeit zu bereichern.