Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende.
Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt.
Dein Beitrag: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen rund um den Self-Onboarding-Prozess und unterstützt bei der Konfiguration der Praxis.
Du gestaltest gemeinsam mit dem Produktteam hilfreiche Prompts und trägst dazu bei, die Abläufe in der Praxis optimal zu unterstützen.
Du dokumentierst Kundenanfragen sowie Lösungen und pflegst unsere Support-Dokumentation, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst Du mit: Im besten Fall hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich z.B.
als medizinische Fachangestellte (m/w/d), alternativ hast Du einen technischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst sehr gute Deutschkenntnisse zur Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden mit.
Das kannst Du von uns erwarten: Mobiles Arbeiten: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an drei Tagen vor Ort.
Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern. Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online