Mitarbeiter kundenservice (m/w/d) telefonischer banking support

Wir sind ein mehr­fach aus­ge­zeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innen­be­geisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Konto­führung, Zahlungs­ver­kehr oder Wert­papier­auf­träge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittel­punkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mit­arbeiter:innen.

Klingt viel­ver­sprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgs­story und ver­stärke jetzt unser Team als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support
(25 bis 40 Stunden / Woche)

Du bist Teamplayer (m/w/d), freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Service­anfragen rund ums Konto
• Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für den Zahlungs­verkehr und Wertpapier­aufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen
• Gesprächs­notizen zu den Service­kontakten erfasst Du in unserem EDV-System
• Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kalt­akquise!

Aufsteigen, Quer­einsteigen, Wieder­einsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungs­programm fit für die Banken­welt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunfts­orientierten und innovativen Unternehmen.

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und service­orientierte Kommunikation
• Du bist sprach­gewandt und besitzt gute Deutsch­kenntnisse (in Wort und Schrift)
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innen­service
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung

• Gehalt und Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeits­vertrag
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertags­arbeit, 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeits­zeiten, die sich mit Deiner Lebens­situation gut vereinbaren lassen
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
• Ausgezeichnete Verkehrs­anbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrs­mitteln (5 Minuten vom Hamburger Haupt­bahnhof)
• Weiter­entwicklungs­möglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
• Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeits­platz, Sport­angebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Alters­vorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto sowie diverse Corporate Benefits

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